前两天，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前十分钟退票居然没有被扣取手续费。
截图显示，该网友十一月二十七号购买了当天十八点二十五分。从延安出发的第七七九次列车的车票经发车仅剩十四分钟时，申请退票，退票申请秒过，且没有扣除手续费。
根则消息一出，引发网友热议，啥时候出新规定啦，不收手续费，估计更难买到票了吧。
就此情况有记者通过幺二三零六铁路客服热线咨询的时候，了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。
那么为啥这个网友在开车前十多分钟退票并未被扣除手续费呢？
对此，铁路部门相关工作人员表示，经查询十一月二十七号从延安出发的第七七九次列车晚开了三十分钟，根则相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除手续费。
咱们来一块儿了解一下火车票，高铁票退改签的相关规定吧。先来说，火车高铁退票费的收取规则，开车前八天含八天以上退票的不收取退票费。
开车时间前四十八小时以上的，按票价百分之五来计算，二十四小时以上，不足四十八小时的，按票价百分之十来计算，不足二十四小时的，按票价百分之二十来计算。
开车前四十八小时到八天期间内改签或者是变更到站至距开车八天以上的其他列车又在距开车八天前退票的仍核收百分之五的退票费。
当办理车票改签或者是变更到站的新车票的票价，低于原车票的差额将会退还，对差额部分核收退票费并执行现行的退票费标准。
旅客可以通过车站的售票窗口，幺二三零六网站具备退票功能的自动售票机来办理火车票，高铁票的退改费业务。
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