一个曾经让所有运动服装品牌最头疼的问题(4)
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最后下单的时候尽量也不会要求顾客只能在社群成交门店电商小程序,
顾客都可以自由选择.
这进一步证明了,
尽量是把思域当成了服务渠道,
而不是纯卖货渠道.
其实我们有很多的老牌国货,
都是把用户和服务放到第一位的良心企业,
比如鸿星尔克二零二零年亏了二点二亿,
却被遭遇河南水财的同同们们捐了五千万.
因为我淋过雨,
所以我也想给别人承伞.
网友们被鸿星尔克感动了,
纷纷涌进直播条解野性消费.
如果是一般企业,
那肯定是趁热度卖货.
但鸿星尔克的老板却在呼吁大家理性消费,
就连门店的一个普通店员都在担心自己服务做的不够好不够.
周到还有前面讲到的劲浪体育也是一样的.
一九八七年尽浪,
只是一间不到十平米的小店,
后来线上电商开始火爆,
大家买体育用品都喜欢去线上了.
为了维护好之前的老顾客,
尽量下血本,
把门店搬到了线上,
但顾客反馈买东西还是不太方便,
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